“Я став генеральним директором в 20 років”

Написано Персони

Я став генеральним директором в 20 років. Я вилетів з університету. До цього я тільки стажувався десь. Я тоді не міг і уявити собі, що від програмування з ранку до ночі зможу дорости до управління бізнесом, де працює 300 чоловік. Мені повезло: я сильно напортачил, але мені дуже допомогли. Ось чому я навчився.

Відмовитися від контролю складно, і для мене це було найважче. На початку шляху мені здавалося, що все важливо. Але ви не можете розбиратися у всьому. Я зрозумів, що у міру зростання важливо свідомо постійно відмовлятися від якихось справ. Якщо ви цього не зробите, ваш бізнес не буде рости, уся справа страждатиме.

Ваші венчурні інвестори не захочуть вас образити такою пропозицією, тому я скажу це: наймитові коуча з питань керівництва і робіть аналіз своїх дій кожні декілька років. Для мене це багато що поміняло. Ви не зможете виправити в собі усі недоліки. Фокусуйтеся на 2-3 речах щороку. Розкажіть своїй компанії, що ви це робите. Це поліпшить довіру.

З часом ви відчуєте, що єдине, що ви робите, – проводите час на зборах і не робите ніякої реальної роботи. Загалом так і є. Тепер ваша робота полягає в тому, щоб допомагати людям за допомогою нарад і зустрічей. Не чиніть опір, прийміть це. Самий час зробити ці збори приємними і продуктивними.

Знайдіть відмінного наставника: виберіть когось, кого ви хочете вразити. Знайдіть когось, хто допоможе вам встати на ноги, коли ви впадете, і опустить вас на землю, коли ви будете занадто самоуверены. Ідеально, якщо ця людина була колись генеральним директором або засновником стартапа, тоді він зможе вас зрозуміти. Але нехай вам пропонують варіанти дій, а не жорсткий сценарій.

Живіть під мантру: “Ви повинні збудувати команду, яка може виконувати місію без вас”. У довгостроковій перспективі вам буде набагато легший. Продовжуйте розширювати повноваження оточення. Якщо ви забудетеся, спробуйте запитати себе, чому ви взялися за це завдання в першу чергу. Справа дійсна в грошах, владі, его?

Влада – відповідальність. Генеральний директор може почувати себе самотнім, оскільки не може бути настільки уразливим і щирим, наскільки цього хочеться. Знайдіть інших засновників, які будуть з вами чесні. Відверто обговорюйте з ними проблеми за вечерею. Мені такі люди підставляли плече в скрутні часи. Це мало велике значення.

Не уникайте жорстких критичних рішень – приймайте їх сміливо. Якщо уникати конфронтації, з роками наростає обурення, це уповільнює роботу компанії, а стосунки зрештою псуються, створюючи нестабільність. Боріться з проблемами, а не з людьми.

Ви спілкуватиметеся з людьми у вашій компанії звисока, навіть якщо не хочете цього. Вони можуть навіть не злюбити вас надовго. Слова: “Даруйте. Я перегнув палицю” – одна з найпотужніших фраз, які ви можете сказати. Проте це не завжди зможе виправити ситуацію.

Ваша робота на 90% полягатиме у вислухуванні інших, і тільки на 10% – у висловлюванні власних думок. У мене це погано виходило, і мені доводилося працювати над собою, щоб навчитися не перебивати людей. Краще рішення, яке я знайшов за 9,5 років, – робити записи під час зборів. Це допомагає концентруватися на тому, що говорять, і демонструвати, що я слухаю.

Ваша інтуїція відносно клієнтів і ринку погіршуватиметься у міру зростання організації, а ви все більше віддалятиметеся від клієнтів. Продовжуйте розширювати повноваження співробітників, але вимагайте від них звіти. Виділяйте час, щоб чомусь навчитися у них. Дотримуйтеся фактів, а не їх думок при ухваленні рішень.

З’ясовувати правду стає важче у міру зростання. А це найважливіша річ, яку ви можете зробити, управляючи компанією. Навчіться це робити і использйте як частину культури компанії. Я робив це, постійно запитуючи людей, як йдуть справи насправді.

Контролюйте свій настрій під час зустрічей. Іноді у вас будуть невдалі, вимотуючі наради, але постарайтеся пам’ятати, що інші люди за це не у відповіді, і вони також можуть бути схвильовані і переживати із-за зустрічі з вами.

Усі ми – люди і відчуваємо невпевненість, тому розглянете можливість роботи з особистим психологом. Якщо вас це бентежить, знайте, мене бентежило теж. Я був не правий, і тепер шкодую, що не зробив цього раніше.

І, нарешті, не переставайте працювати над собою. Ви не зможете виправити помилки минулого, але ви можете стати краще в майбутньому. Не здайтеся: коли ви приймаєте жорсткі рішення, ви повинні розуміти, які цінності і принципи дійсно підтримуєте. Це саме по собі робить вашу подорож таким, що стоїть.

Джерело