Що робить команду “Ідеальною”

Написано Новини, Поради, Психологія

Зберіть в одній кімнаті п’ять, вісім, 12 або більше людина, і ви насилу вгадаєте, наскільки добре вони діятимуть в команді. Чим більше групи, тим складніше стає.

Це дуже схоже на вечерю з групою друзів. Куди піти? У італійський ресторан? Вегетаріанський? Стейк-хаус? У кожної людини свій смак, і визначити спільний знаменник складно.

Загальний інтерес – джерело життєвої енергії команд, і тільки найуспішніші компанії знають, як його виховати. Але звідки?

Це саме те, що хотіла зрозуміти компанія Google в 2012 році, коли спробувала знайти відповідь на питання, як створити “ідеальну команду”. Експеримент називався “Проект Арістотель”.

Ключові характеристики “ефективніших команд”

Після декількох років аналізу даних і опитування більше 180 відділів компанії в Google виявили, що типи людей (тобто окремі особи) в команді не так важливі.

“У нас було багато даних, але ніякі з них не вказували на те, що поєднання якихось певних типів особи, навичок або досвіду має яке-небудь значення”, – сказав один з організаторів проекту в інтерв’ю The New York Times.

Замість цього дослідники виявили п’ять ключових характеристик ефективніших команд :

  1. Психологічна безпека: кожен почуває себе в праві піти на певний ризик і знає, що йому не буде соромно за це і його не покарають.
  2. Надійність: кожен виконує якісну роботу в строк.
  3. Структура і ясність : усі знають, чого від них чекають. Ці очікування мають бути високими, але досяжними.
  4. Значення: кожен усвідомлює цілі своєї роботи (финансова безпека, підтримка сім’ї, допомога команді в досягненні успіху і т. д.).
  5. Дія: кожен бачить, що результат його роботи дійсно сприяє досягненню спільних цілей організації.

Не усі дослідники згодні

Хоча виведення Google можуть бути в деякій мірі правдивими, багато дослідників (за межами лабораторії Google) не згодні. Спираючись на велику кількість наукових досліджень, вони стверджують, що все з точністю до навпаки: особа, а не просто навички – ось дійсно визначальний чинник успіху команди.

Професор бізнес-психології в Колумбійському університеті і автор книги “Чому так багато некомпетентних чоловіків стають лідерами”? Томас Чаморро-Премузич, а також колишній віце-президент Hogan Assessment Systems психолог Дейв Уинсборо стверджують, що особа сильно впливає на роль людини в команді.

“Занадто часто організації зосереджені виключно на функціональній ролі і сподіваються, що хороша командна робота налагодиться сама собою, – написали Чаморро-Премузич і Уінсборо в статті в Harvard Business Review. – Ось чому навіть найдорожчі професійні спортивні команди частенько не відповідають рівню індивідуальних талантів кожного гравця : через відсутність психологічної синергії. Ефективніший підхід орієнтований як на осіб людей, так і на їх здібності”.

Одно дослідження, проведене в Hogan X, пропонує альтернативний виведенням Google погляд. Дослідники виявили, що найслабкіші команди мають високу установку на прагматизм, але в графі “побудова стосунків” у них значиться 0.

Півкулі ліві і праві

Найпростіше подивитися на це з точки зору теорії про “праву і ліву півкулю мозку”, яка свідчить, що у кожного є домінуюча сторона мозку (права або ліва), і це визначає особу, думки і поведінку людини.

Говорять, що люди з розвиненою правою півкулею більше інтуїтивні, креативні, вільні в мисленні і здатні співпрацювати і спілкуватися. Вони – душа компанії і життєво важливі для успіху команди.

Ті, у кого більше розвинена ліва півкуля, навпаки, логічніші, аналитичні і об’єктивні. На відміну від “правополушарних” людей, які мислять візуально, вони орієнтовані на деталі і факти і вважають за краще оперувати словами і цифрами. Вони прагматичніші. Хоча навички і риси у людей з “лівою” домінантою мозку різні, вони допомагають отримати те або інше місце в команді.

Чому прагматизм рідко буває бажаною рисою

Працюючим в області медицини, можливо, не потрібна висока креативність (як у людей з домінуючою правою півкулею). Але в усіх сферах бізнесу і галузях при створенні команд EQ (емоційний інтелект) має набагато більше значення, ніж IQ (коефіцієнт інтелекту).

ІQ, який відбиває і зміцнює навички людини з розвиненою правою півкулею, підвищує самосвідомість і упокорювання. Це набагато вигідніше для команди, незалежно від складу навичок.

Майте на увазі, що прагматизм – не обов’язково погана річ, але він може привести до лінійного мислення. Технічні навички важливі на ранніх етапах кар’єри, але чим вище ваш рівень, тим менше до них вимог, і тим більше треба “правополушарних” навичок, щоб будувати конструктивні і мотивуючі стосунки з оточенням.

Іншими словами, ліва півкуля допомагає людям отримати роботу, а праве – розвиватися.

Хороші новини

Люди не обов’язково відносяться тільки до одного типу. Прагматичні риси разом з навичками вибудовування стосунків можуть збільшити вашу цінність для команди. Таким чином, незалежно від того, яка півкуля у вас домінує, можна розвинути в собі обидві характеристики. От як:

Якщо у вас домінує права півкуля:

  • Розвивайте стратегічне мислення. Треба знати і розуміти, що рухає компанію до успіху.
  • Будьте відомими в чомусь. У вас є глибокий досвід у відповідних областях (приміром, фінансова хватка, наукова експертиза або навіть високоспеціалізовані знання, такі як податкове право або облік злиття і поглинань)? Активно їх удосконалюйте!
  • Практикуйтеся в рішенні складних проблем. Це особливо корисно для тих хитрих питань на співбесідах, якими славиться Google. Використайте навички лінійного мислення у своїх інтересах, поглиблюючись в проблеми.

Якщо у вас домінує ліва півкуля:

  • Розвивайте гнучкість. Замість того, щоб за умовчанням дотримуватися “перевіреного часом” підходу (що зазвичай роблять прагматики), намагайтеся застосовувати різні варіанти і нові ідеї.
  • Знайдіть радість в двозначності. Вчіться справлятися з невизначеністю і приймати рішення, не маючи усієї інформації заздалегідь.
  • Перевіряйте свої навички соціального лідерства. Коли востаннє ви мотивували оточення або тісно спілкувалися з товаришами по команді? Ви можете дійти висновку, що вам це насправді подобається.

Команда – це не просто люди, що сидять в одній кімнаті або об’єднані в Skype. Якщо ви “уважно подивитеся в дзеркало” і усвідомите свої сильні сторони, то зможете внести значимі зміни і у свою команду, і у свою компанію.

Джерело